Wniosek o zapewnienie dostępności
Osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, może wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej lub cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Urząd Miasta w Kudowie-Zdroju zapewnia dostępność w zakresie określonym we wniosku bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
Jeżeli zapewnienie dostępności wskazanej w żądaniu wymaga więcej niż 14 dni, Koordynator do spraw dostępności niezwłocznie powiadamia osobę występującą z wnioskiem o przyczynach opóźnienia oraz wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, jednak nie dłuższy niż dwa miesiące od dnia złożenia wniosku.
Jeżeli z przyczyn technicznych lub prawnych zapewnienie dostępności, o której mowa we wniosku jest niemożliwe, Koordynator ds. dostępności niezwłocznie powiadamia osobę występującą z wnioskiem o braku możliwości zapewnienia dostępności oraz zapewnia alternatywny sposób dostępu.
Wniosek o zapewnienie dostępności należy składać:
drogą pocztową na adres: Urząd Miasta w Kudowie-Zdroju ul. Zdrojowa 24 57-350 Kudowa-Zdrój lub
elektronicznie na skrytkę urzędu poprzez platformę ePUAP: 1. /Urzad_Kudowa/skrytka
Tłumacz języka migowego
Urząd Miasta w Kudowie-Zdroju zapewnia osobom ze szczególnymi potrzebami, przy załatwianiu spraw administracyjnych, dostęp do usługi tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM).
Skorzystanie z usługi wymaga powiadomienia pracownika Biura Obsługi Klienta lub pracownika prowadzącego daną sprawę o takiej potrzebie na 3 dni robocze przed planowaną wizytą. Pomoc tłumacza języka migowego jest bezpłatna.
Zgłoszenia, wraz z określeniem zakresu/typu sprawy, można dokonać:
osobiście w Biurze Obsługi Klienta, parter, pok. nr 5 lub u pracownika prowadzącego daną sprawę,
telefonicznie korzystając z pomocy osoby trzeciej, dzwoniąc pod nr tel. 748621700 lub 748621715
wysyłając faks pod nr 74 8621718
elektronicznie na adres e-mail: kudowa@kudowa.pl
Koordynator do spraw dostępności we współpracy z merytoryczną komórką organizacyjną organizuje usługę tłumaczenia PJM.